隆基寧光(guang)自成立以來,始終專注于為客(ke)戶(hu)(hu)開(kai)發精確、可靠(kao)的(de)(de)智能儀表。不(bu)僅堅持向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)提供優(you)質的(de)(de)產品(pin)(pin),而且能持續地向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)提供優(you)質的(de)(de)服務。讓客(ke)戶(hu)(hu)放心選擇我們的(de)(de)產品(pin)(pin),更放心使(shi)用我們的(de)(de)產品(pin)(pin)。“為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)滿意的(de)(de)服務(wu)”是(shi)我們的(de)(de)宗旨。從產品(pin)銷售(shou)到(dao)客(ke)戶使用的(de)(de)整(zheng)個(ge)過程,我們有售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后、用戶反饋(kui),四大完整(zheng)、連貫的(de)(de)服務(wu)系(xi)統,讓您享有完美的(de)(de)服務(wu)。公司設有三級服務機構,遍布全(quan)國的服務網絡,提(ti)供及時、優質(zhi)的全(quan)方位服務。
第一級:省級辦事(shi)處 公司(si)在30個省市設立(li)了辦事處,根據本地產(chan)品的(de)(de)(de)分布情況配備相應的(de)(de)(de)常駐(zhu)技術(shu)服務(wu)人(ren)員(yuan)和相應的(de)(de)(de)服務(wu)設備和工(gong)具,每個省都配備了專用的(de)(de)(de)服務(wu)車輛,確保為當地客戶提供(gong)快速、優質的(de)(de)(de)全方位服務(wu)。 | |
第(di)二級:大(da)區分公司 公司在全國范圍(wei)內按照地(di)域(yu)特性劃分成立大(da)區分公司,當省級辦事(shi)處本地(di)技術服(fu)務出現緊急情況或技術疑難問題(ti)時,大(da)區分公司將(jiang)統一協(xie)調(diao)安排區域內其(qi)他(ta)服務人(ren)員協(xie)助本地(di)服務人(ren)員及時解(jie)決問題。 | |
第三級:公司總部的客戶(hu)服務中心 建立了統一的客(ke)戶服務平(ping)臺400 Call Certer,配(pei)備了資深(shen)專家(jia)坐席7*24小時(shi)及時(shi)、準確地為客(ke)戶提(ti)供技術(shu)咨詢、技術(shu)問(wen)題解(jie)答、客(ke)戶投訴處理。 |